前言

私域流量这个概念吵了很久了,最近越来越火热,我们很多客户也一直咨询我们,到底该怎么做自己企业的私域流量,今天我就把私域流量的概念拆解下,明白了它到底是什么的东西,怎么做运营也就是非常简单,人人可操作的事了。

明白我写作思路的读者应该知道,我一贯的主张:不要头疼医头,脚疼医脚,你只有理解了这个事物背后的规律,至于操作只不过是顺着走的事而已,至于操作方法,人人都不同,条条大路通罗马,方向对了,无非是灵活运营的坚持而已!

 

1. 什么是私域流量?!

网上关于私域流量的概念,文章,多不胜数,大家可以完全谷歌搜下,这方面的照搬文字,不是我们专栏的价值。

要想明白私域流量是什么,你应该先理解下什么是公域流量!这才是正确的解题思路。

那什么是公域流量?

不管你是线下的店,还是线上的电商,只要是需要每次都需要花钱买的流量,那都是公域流量!

这个概念,算是我这边提出来的,抛开掉国内那种大概念,回到海外这个市场,私域公域无非就是一个钱的问题!

看过我这两篇文章的读者,应该对我说的几个重点记忆犹新。

  1. 网络营销操盘的过程
  2. 线上不过是线下的映射

生意的一个必要环节就是信息的传递(客户得知道你的产品和服务才有下一步)。而在互联网的最核心功能之一,信息的传递中,每个互联网平台都占住了自己的一个大的环节,比如信息搜索的谷歌,社交媒体的FB,短视频的抖音,长视频的youtube。

它们都给你提供了一个共同的服务:广告!

别看互联网的本质之一是加强人与人之间的信息互动,但是在商言商,给你提供这些服务,可不是免费的。羊毛出在猪身上,是互联网的基本套路。用户免费,那你商家就得掏钱。

花钱办事,就是公域流量的特征!

难道说私域流量就不花钱嘛?

怎么可能?凡是动作,必有成本,你做私域流量,不需要自己花时间,或者团队花时间去做?

如果说的再细点,公域流量是信息的每次流通都是需要收费的(这和政府收税的道理是一模一样)

私域流量呢?老铁,你下次直接找我,走私账,我给你便宜5%行不?

这就是私域,有啥可神秘的,国内是需要炒作概念,海外没这个市场,你学习私域流量的运营方式无非是为了给企业赚钱,又不是去忽悠投资人,大可不必被国内的那些概念给绕进去了!

互联网巨头之间是有竞争的。你抽商户20%,那我就抽5%,或者更狠,我不抽,行不行?

微信免费不?免费!

微信里,只要客户加了我,我就能和他持续沟通,对不?YES

这种信息的传递,收费嘛?

NO,也是免费!

我查了一个图,写的不是很全面,但是也算是给大家比较形象的展示了一个流程。这个流程说明了什么?

公域和私域没有什么绝对的定义,对你或者你的企业来说,你能自己控制和客户的信息沟通的渠道,那这些客户就是你的私域流量!你的公域流量,可以被其他人转换成自己的私域,你的私域流量也可以被其他人挖走,变成自己的私域或者公域。

 

2.我到底是做公域还是私域流量?

我在之前的基础文章里也讲了,生意嘛,无非是开源节流。

你做一个生意的成本很多,其中一个就是获客的成本。获客有线上线下几个方向,你考虑的不过是成本和效率!

  1. 我在街边开店,刷周围的人流量
  2. 我去Westfield开店,也是刷流量
  3. 我去掏钱做谷歌,youtube广告,或者其他广告

这都是公域流量,你每一次动作,都是要收钱的,人家会给你白干?

这里需要再去看下我的那篇基础性文章:

什么是营销型网站!

里面最后一段反复提了,线上没那么神秘,你作为老板无非是度量ROI(投资回报比例)而已,这个思维是贯穿你整个生意过程的。

线上就一定好?线下就一定过时?

别听那些营销公司给你吹牛,你自己做老板的,用ROI思维想想,一切以数据说话!

如果是我来选:“如果这个市场竞争不激烈,我一定是用公域流量!”

花钱买客户,这事又不用我操心,媒体公司给我办的妥妥帖帖的。这就是公域流量的好处:一切都是现成的!

这个环节里,媒体公司也是一个二道贩子,你如果能挣钱,他们还省事,公域流量公司(比如谷歌)也能薅羊毛,那不是皆大欢喜?!

 

2.那做私域流量干什么?

第一段不是反复说了,公域流量,每买一次就是按量付费,你别指望你能从这帮平台广告商薅什么羊毛,人家有算法在背后支撑,肯定是赚你的钱。

 

光景好的时候,自然而然,市场的各个环节都开心。

淘宝这个电商圈里的顶级公域流量现在什么场景?

在经历了一定时期,技校毕业淘宝开店都能发财的时光后,大家蜂拥而至,现在每个赛道都挤满了人,拿着几万块就能入场的机会还有嘛?

那个店铺后面不是拿着几千万,几个亿的资金在里面撑着,越来越多的店就是不赚钱赚个吆喝!

  1. 同质化价格战越来越狠
  2. 流量费用越来越高

再次提下,这种事情的缘由,我在之前2个文章里都简单分析过。

面对相同客户群体,和你服务和产品一致的商家越多,这种恶性竞争就会越快出现!

这怎么搞?

微商给出了答案和解法!

 

这不是你有淘宝,我有微信嘛!?

我淘宝里通过广告算法买流量干不过你们,我换个思路行不行?

其实,淘宝开始清理一些垃圾产品和商家之后,就是给拼多多和微商留出了第一桶金的土壤!

淘宝虽然赶上了移动互联网的时代,但是真正的王者是腾讯的微信而非什么手机淘宝!

微信才是移动互联网正儿八经的天选之子。

 

 

微信链接了你和你的关系网,通过你的社交关系网来完成传递信息的工作(基本免费)。

微信为什么对微商打击这么不严厉?它自己知道自己如果想要做电商流量,对抗淘宝,这帮靠它微信流量起步的人才是自己的鸡肋,怎么规范他们而不是彻底抹杀掉,逼着这帮家伙去别的平台,才是他们一直思考的方向!

微商的成功,加上公域流量里的惨烈厮杀,就导致了私域流量的兴起!!!

我以前的志向是星空和大海,现在现实逼着我想着先把自己的一亩三分田给巩固好,建立自己的护城河才是眼下逼不得已的办法!

以微信为代表的私域流量(国外的email marketing为什么也那么重要?因为国外邮件还是主流办公交流方式之一,所以你有订阅你广告邮件的人,就意味着你随时可以触达到这些客户,这就是一种私域流量!)运营方法,打磨成功开始逐步渗透到各个行业。

不管是微信流量裂变,手工去别的群里加人,薅羊毛。还是去别的公域流量平台买流量再转换,企业已经越来越多的放低身段,去讨好自己的铁杆粉丝,而不是之前那种刷公域流量的商业模式了。

这背后都是整体社会环境,行业环境转变后的导致每个商业个体的商业模式要进行转变的原因!

罗辑思维,我记得是在国内首先炒作铁杆粉丝这个概念的。

私域流量运营,无它,用你想到的办法,去找到你的客户,然后拿到你可以低成本或者免费的方式能和他们随时沟通的联系方式,去持续的沟通,交流激活他们。

因为你和客户足够的近,这种信任感,及时交流带来的优质服务,是私域流量正规做法的核心竞争力(私域流量也有套路,不适合大部分的正常产品和服务推广)

好吧,我们不看概念。

我前面讲了那么多,就是告诉大家一个判断。

在好的市场环境里,通过买公域流量能挣钱的话,就快速批量的去买,去增长,去挣钱!

如果你这个行业开始白热化竞争,或者你是成熟行业里切垂直领域做差异化竞争,那么你的最好选择就是做私域流量!

再次提下:为什么澳洲这边不管ebay,亚马逊有没有店铺,都是主要精力在自己的独立电商网站运营?为什么澳洲被称为小生意的天堂?

你看是不是又和我上一个段落讲的吻合了?

4. 写在最后

这不,直播又火了。薇娅李佳琪也飞上枝头。但是你红了,你赚大钱了,也没见你比我强哪里去了?我不比你肤白貌美,年轻嗲多了?你不就是赶上了好渠道吗,直播有毛难的,我画画妝,拿个手机也是白富美!

然后呢?直播电商又进入了淘宝的血腥竞争的时段了。

看过我科普文章的读者应该知道我一直在提的一个点,挣线上流量的钱需要的是一个什么核心能力?

  1. 能找到流量改道的方向的能力
  2. 能快速去试错摸索的能力

Facebook,谷歌,youtube,SEO,淘宝,抖音,直播,都让很多一无所有的年轻人飞上枝头,很多人也跟着进入了中产。这个或许是我们需要思考的地方,而不是天天盯着什么技术优化,什么设计理念,这些小的地方来消耗时间和精力!

 

而海外如湖塘沼泽般分布的流量和市场也给了一些新模式的生长空间。

现在海外华人社区里微信群团购已经开始火热起来,越来越多的团长,通过自己的私域流量运营,手上都有了1000-5000人左右的“粉丝”,购买率很高,复购率更是不错。已经足够支撑一个一个团长们的利润了,虽然不能发大财,确实是最近几年难得一见的小风口。

我们顺应微信的大战略,为团长们打造了属于他们的私域流量运营工具,已经成为了海外华人社区最大的SAAS微信小程序商城服务商了,在欧美,澳新,日韩,新加坡都有了大量的客户。

同样,我们为这些海外各个国家的客户搭建了交流的微信群,方便大家互通有无。这个私域流量,我们做的非常好,大家也很认可,都在中间享受了红利!

如果你有这方面的需求,随时联系我们!

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Richard
10年技术,7年海外电商,5年0-1海外创业历程,永远的IT产品经理!