网络营销的基本概念

线上不过是线下的映射罢了!

点上面链接去看我们的一篇经典文章,让人人都可以明白到底什么是互联网,网络营销,流量,获客。没有华丽的概念堆砌,用现实的例子给给大家讲的明明白白。线上营销并不神秘,不过是线下世界规律的映射而已。

1. 传统销售渠道背后的人性

开店,加盟,会销,电销,销售,进驻销售渠道(超市等)等等,都是非常成功的企业产品和服务的销售模式,不管现在是否已经退出历史舞台,“根据产品和服务的特点,对不同的客户群体的制定不同的捕捉方式”的思维一直是闪闪发光,从不过时!

其实仔细想想,你卖产品和服务的套路再多,无非是:

  1. 准备好信息(想想要给客户说啥)
  2. 传递给客户(销售话术?会销洗脑?)
  3. 说服他们按你想要的方式作出动作(直接签合同付款?留下电话?加个微信?都算是)

这背后对应的都是人性和市场规律,这是亘古不变的东西!变的无非是方式方法!

很多鼓吹网络营销,互联网思维的机构,虽然是利益使然,但是你也要听一半,想一半。有些销售手段虽然过时,但是疗效依然非常有效!

2. 什么让销售方法产生了变化?

脑白金的成功对应的是?

  1. 盯好客户群体(这叫定位)
  2. 准备好信息(不能太复杂,因为客户群体都已经没啥学习和思辨的能力)
  3. 传递给客户(为什么是电视广告?那个年代,手机还没普及,电视已经开始大面积普及,这句话要反复读10遍)
  4. 收礼就收脑白金(洗脑这么明显,如此成功,这个套路也一直沿用到了今天,你可以四处看到)

这关键的4个步骤里,1,2和4根本就没啥变化,这是人性,人行不变,这3步就不会有变化。

那变的是什么?

变的是信息传播方式的变迁!

这句话,要读10 遍,思考10遍!我现在每天还都在琢磨!

报纸,广告,户外,电视,会销,销售。技术迭代复合线下社会的发展,就出现了这些信息传播方式的五花八门。

作为企业主,你要考虑的是你企业的信息到底以何种方式,在何种渠道里进行传播,然后如何去度量投入和产出比

 

3. 互联网时代的伟大变革!

在我眼里,互联网带来了如下几个方面的大变革

  1. 信息传播效率(仅仅谈传播效率的话,其实并没有革命性的进步)
  2. 信息的互动性(这个是最伟大的地方,为什么有youtube,b站,微信这类产品的成功爆发?因为即使强大如电视网络,你也是,一个渠道发送信息,十几亿人听而已。人手一个手机,信息的互动性就几何级的爆炸了)
  3. 数据的存储和记录(这个方向能明白的人不会太多,这偏向于技术常识了)

我们这篇文章不是讲科技的,只是说明一个事实:“互联网是这个时代信息传播渠道的王者,现在是,未来也会是”

看看你的客户和你儿子的时间每天都花在什么地方了?这就是你客户所在的地方!

脑白金投电视广告的时代,家家有电视才是史玉柱看到的流量红利趋势!

这是一个我非常喜欢引用的图,一次黄河改道,就是一个区域兴衰,因为你的漕运和物流都围绕这个线来运转!

如果想理解我前面提的互联网带来的大的变革之三:数据的记录和存储,就看下这个例子!

 

千人千面!+ 用户体验

千人千面,大家应该比较熟悉,你在淘宝购物越多,淘宝关于你的数据就越多,长期下来,你就有了用户画像,根据你的喜好精确推送结果,即使搜索相同关键词的用户的搜索结果也会差异很大。

为了什么?

用户体验!这是核心!

这些技术的前提都是一样:收集足够多的数据,用数据量来做判断

淘宝收集什么数据?

  1. 你账号的历史搜索,浏览,购买的记录
  2. 每个淘宝店铺的总销量,单品浏览数据,购买量,转换率等被不同客户点击后的反应

用户在一个网站停留时间越长,说明客户越喜欢这个网站,进去看几眼直接关了,一定表示这个客户不喜欢这个网站。如果同类型的客户进来一个网站100人次,1000人次,10000人次,这个数据就会越来越准!

说到这里,聪明的人估计已经知道我要讲什么了!

4. 网络营销到底是干什么?

那帮忽悠老年人的团队,会销和销售为啥这么管用?

因为这个客户群体,没有使用新工具的能力,没有辨别是非的能力,很多也孤独寂寞,所以人直接接触的销售方式最管用,为了提高销售效率,通过送东西,占便宜的方式吸引客户成群的来参加会销是最优的解法了。

不道德评价这帮人,但是不管正规不正规的商业,都是要遵循我们之前提的几个规律

  1. 准备好信息(想想要给客户说啥)
  2. 传递给客户(销售话术?会销洗脑?)
  3. 说服他们按你想要的方式作出动作

然后,什么人群会在互联网上常驻?

  1. 年轻人
  2. 中年人

又根据年龄段,职业,习惯等等不同,这些人又聚集在不同的平台。混二次元的B站,主打高大上的INS,最近爆炸的抖音。老少皆宜的Youtube,百试百灵的谷歌搜索!

 

所以,网络营销无非是:

  1. 找到你的客户群所在的平台
  2. 根据这个平台的规则制定相应的信息素材
  3. 通过各种方式去传播,制造裂变
  4. 引流到你的平台(网站或者APP)
  5. 网站和APP上的信息进一步说服客户去购物,下单或者做其他动作。

网络营销神秘嘛?互联网引流难吗?也就是这回事了!

到了这里,再去看我之前的文章

什么是营销型网站?

是不是更加的清晰了?都一样!!

5. 网络营销操盘的几个大步骤

我们再回顾下我们之前谈的信息:

脑白金的成功对应的是?

  1. 盯好客户群体(这叫定位)
  2. 准备好信息(不能太复杂,因为客户群体都已经没啥学习和思辨的能力)
  3. 传递给客户(为什么是电视广告?那个年代,手机还没普及,电视已经开始大面积普及,这句话要反复读10遍)
  4. 收礼就收脑白金(洗脑这么明显,如此成功,这个套路也一直沿用到了今天,你可以四处看到)

同样,我们会和您有如下的互动:

  1. 沟通商业需求,了解您的行业痛点,您的企业竞争优势,竞争的细分领域等等
  2. 做数据分析和市场调研

上面截图就是对行业,从业者网站的一个数据分析(是的,每个网站的前端数据理论上都可以被记录下来),我们客户看到我们的数据分析工具,基本反应都是:“我X,还可以这样的?”,是的,互联网时代,你的市场分析,也就是点几个按钮的事,这就是效率,你和竞争对手的效率就这么拉开的!

 

4. 根据您给我们的信息+我们调出来的信息,做综合对比,给出相应的方案。(推什么产品或者服务?怎么定位去竞争市场?客户在哪里,怎么引流,如何转换?!)

5. 签署协议,每一个月做一轮Testing。

这里又要引用之前谈的一个信息:“互联网的一个伟大之处在于可以记录,存储和交换数据”

另一个妙用是,你在每个流量渠道的工作都不会白干,你不需要像过去的传统营销一样,只能自己猜,一年以后看销量是否有增长,这就导致了过去的市场营销=玄学。

互联网营销呢?你用户的每一步数据都被记录的清清楚楚,每个渠道在每个时间里来了多少客户,他们访问了什么网页,停留了多长时间,买了什么产品,这都是一目了然!实时追踪!

这带来了什么商业效率的提升?做过传统行业的老板应该明白这背后的意义!

6. 根据数据反馈,我们要帮您做:

  • 改进网站内容布局(包括网站设计,UX改进,内容布局)
  • 调整市场推广渠道
  • 继续追踪数据,看每个页面的数据反映
  • 不断持续这个过程

7. 老板根据真实的数据来和我们谈服务费用!

 

这就是一个网络营销项目的一个大致的步骤,如果有需求,欢迎来沟通!

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Richard
10年技术,7年海外电商,5年0-1海外创业历程,永远的IT产品经理!