Introduction

线下传统行业的老板们,其实已经对线上的世界充满了渴望和好奇,花钱办事的人不少,都希望自己的生意可以“互联网化”,可因为各种原因,最后很难有好的结果。

笔者曾经和圈里的几个不错的Digital marketing 的老板聊过,基本上都在头疼和客户的交流问题。客户的沟通成本过高,最后逼着大家只能靠“忽悠“着来落地,很容易一地鸡毛!

 

此文章适合初入门的读者,你将花费5分钟阅读这篇文章,来快速的了解下线上世界里,社交媒体,搜素引擎,社交媒体,电商运营的基本概念。最后你会发现,其实线上并不神秘,和线下几乎是一模一样的道理。而懂了这些基本但是核心的概念后,你再找中介合作,就没人能“忽悠”得了你了!

1. 什么是旺铺?

先忘掉各种花里胡哨的互联网概念来忽悠投资人的把戏,如果你不是要去创业融资,大可不必关心这些概念,先把线下整明白,这个最关键!
你营业干嘛要开店?你在你家里不行吗?你在一个深山老林里不行吗?干嘛掏那么多钱去市区或者人群聚集的地方去开个那么小的店?来,我们看一个词,这个词,我想人人都会非常熟悉:”旺铺“这个熟悉吧?!没有啥高大上的概念堆砌,就是一个人人又都明白的传统词汇。 什么店可以称之为旺铺? YES,客流量大的店称之为旺铺!!!
中介租店铺的时候,也是根据这个店铺所在位置附近的人的消费水平,你这个店门前的人流量和店面大小等因素给你一个合适的出租区间。对这个店铺的争夺竞价导致了价格溢出,但是最坚实的价值还是:这个店每天能被多少客户看到,多少人能走进来,他们能消费多少钱。

2. 什么是“人,场,货”

来,我们解刨下人人熟知的线下的生意结构,很多习以为常的事反而蕴含着你忽略掉的关键信息!

做传统生意,你需要具备几个关键要素。

  1. 你需要一个可以卖的产品或者服务(这是货的概念)
  2. 你需要一个客户可以来消费的场所(这是场的概念)
  3. 你需要客户知道你(这是人的概念)

第一段我们为什么聊旺铺?你干嘛不在自己家里做自己的生意?付那么高的租金给房东,还要忍受周边同行的竞争?

对,这地方有人,有客流嘛!!!

过去的集市,是一个地区约定俗成的地方,在一定时间内大家聚积起来一起买卖交互商品的地方。 因为人口不大,商业不发达,这类行为都是民间自发,往往一个月才一次,这个时候你是不需要给它付什么摊位费的。

人口持续增长,商业持续繁荣后,这个集市频率越来越高,最后在各个地方,就形成了一个持续的工商业经营场所,政府一般就开始有管理,然后你的摊位费也就来了,为啥突然要给钱了?

因为这地方人多了,想来挣钱的人多了,自然而然,你不付钱就没你的位置了,你只好把羊毛割了乖乖给管理方上缴,这就是抽税模式的前身!

澳洲的华人区,餐饮以每年1/4的速度在消亡更新,为啥?哄抢线下的这些人流,你觉得这么高的出局率不正常嘛?

3. 什么是电商平台?

说完了最基本的线下生意的要素,我们来看电商,这在中国是火的不能再火的概念了,这次COVID-19疫情更是让澳洲这个土的不能再土的国家燃烧起来了电商创业的热情。

西田百货,大家熟悉吧。

我们干嘛去这里开店?干嘛给它付这么高的租金?

客户购物希望可以一天在一个地方逛High,还是一天开车十几个小时往返大大小小的仓库去搬货?

好吧,这就是社会需求。

Eastwood,burwood,这些自发形成的社区集市是比较初级的。西田百货就为社会大众创建了一个非常好的集中式购物中心。而入驻的商家给社会大众提供各式各样的服务和商品。

然后西田百货完美的构建了一个生态,它负责养鱼薅羊毛。

没办法,人家坐庄,握着客户流量,你为了流量就得低头。是的,你觉得我干嘛便宜它?

问题你能怎么办?你不去有的是人去。去你家里车库搞一个商店?你家门口一天有几个人经过?

人场货,三要素里的,人和场地都给你搞定了,你拿着你的服务和商品入驻就行

所以,你不管在商业聚集区,还是在Westfield这种人为打造的商城,你付租金给房东,无非就是为了它铺子附近的客流量而已,你以为你的租金都付给了店铺?你在你家车库开一个不香嘛?

淘宝呢?ebay呢?亚马逊呢?

他们神秘嘛?

商业模式来看,不就是把西田百货的套路给搬线上了吗?

问题就是,当年懂这个道理的中国人就那么几个,马云最后给干成了!

从澳洲的今日悉尼(信息聚合平台)到各个电商平台,背后的思路都是一致的。

今日悉尼最大的危机是什么?

就是用户找华人社区的信息的途径不再是去他们的APP里搜索,而是直接去别的地方,比如谷歌!

用户习惯的改变是决定一个模式生死的关键中的关键!

“购物去淘宝”这个用户习惯的培养才是淘宝最核心的命根子,客户如果一想起购物就是去京东,那淘宝的消亡也就是一眨眼的功夫而已!

背后的一切的关键,就是流量!朋友的很多客户都一上来说要做什么平台,有什么什么模式,我就一句话回过去,99%都哑巴了:“你有流量嘛?没流量别人凭啥跟你玩?”

记住这句话,这是电商行业,不管大小都必须深究的核心心法!或者是所有正规商业都必须遵循的心法!

4.那我到底该如何开展我的线上生意?

继续看生意的几个要素:人+场+货!(就是传统行业老板嘴里的生意经,找到客户,卖给他)

在这3个地方着手,即使你不懂线上,不也是一目了然了吗?

4.1.场

现在做一个电商网站多少钱?

  1. shopify,几十美金一个月
  2. 我们给海外华人开发的小程序商城,几千美金
  3. 我们开发的多商户入驻,仿淘宝京东模式的平台几十万而已!

ebay和亚马逊的店铺几乎不收钱,只是抽佣而已!

现在做一个拿客户询盘的网站多少钱?

上千美金而已?

场的问题,你不用担心了,技术的进步让这个开发费用变的人人都可以接受了!

4.2 人(客流量)

再次复习下,你去Westfield,去商业聚集区给房东付房租为什么?为的是它铺子边上的客流量!

同理,你如果想去线上开店,ebay,亚马逊,不就是线上的Westfield了吗?如果你能力不足以撑起一个独立的大商铺,就是这去这类型抽佣平台,人家给你流量,你卖货,她抽佣,不要自己搞!

第二个选择:自己做一个自己的网站(不管是为了卖货的电商网站,还是为了卖服务的询盘营销网站),大家可以看一个入门文章!

什么是营销型网站!

既然独立站这么难,我做它干嘛?直接去亚马逊,ebay入驻好了,那你需要看看这个文章!

什么是私域流量

中国为啥团队不管强弱,都是去淘宝这几个大平台?原因之一那是因为淘宝和京东们垄断了购物的流量!

而在海外,是巨头林立!

谷歌搜AIR JORDAN,给你推一堆的购物网站

Facebook上一堆购物广告

最核心的地方来了!

中国,你敢信百度推荐的电商独立网站?

不怕钓鱼?不怕病毒?不怕盗刷?

而海外发达国家呢?

因为法律,流量渠道的监管比较严格。商业的整体氛围是比较良好的,我没必要必须让西田百货给我做信用背书,我去你那里入驻,无非是掏钱买你的线下流量而已!

我同样,也不一定非要去ebay,亚马逊,因为我同样:

  1. 不需要你提供场所(你虽然场地免费,但是几千块钱的独立站费用对我们来说并不是个大问题)
  2. 不太需要你提供什么信用背书
  3. 爱的无非是你的流量而已!

所以,在商家看来,电商平台薅的羊毛和谷歌这些广告商要的广告费用来看,谁划算我跟谁玩!

5.既然线上线下一样,那我干嘛费这个劲?

一天请问多少人能从这个店走过?

你要养多久的店才能攒到足够的客户?

这就是扎堆往Westfield开店的原因,不管挣不挣钱,在Westfield里面,我起码能分到一些客户流量,保证一个最低的入账!

但是这个增长速度有多快?Westfield服务的可都是周边区域的住户,澳洲这地广人稀的,你自己算算你有多少客户群体。

上图,我仅仅是截图了谷歌搜索这个流量渠道的,仅仅是air Jordan这个关键词的每个月的搜索量。多少?120万!

还不包括,Nike, Air jordan 具体款式的搜索量,还不包括Facebook,Ins,youtube等等其他渠道的流量。

如果你舍得掏钱,理论上是不是每个月谷歌上搜air jordan的流量,你都能垄断,多少的量?

如果你舍得掏钱,理论上,整个澳洲的人都可以看到你的广告!

而且,因为数字化的技术手段,这些平台不用广而告之,可以精确的把你的广告投放给真正对你服务和产品有兴趣的人!(精确到5公里范围,性别,年龄等等)

这种爆发力,这种效率,根本是线下的生意没有的!

题外话:为什么投资人都对电商比较有兴趣?其中一个原因就是因为这个特性。只要模式对,资本按进去就有疯狂增长,我几百万投你传统行业,你拿着能花一年时间给我装修几个店?然后经营几年给我回个本?

6.一切都是ROI!(投资回报比)

无非是为了挣钱!!!

在商言商,大家投资生意,无非是想花最少的钱,挣最多的利润。

电商领域里,因为一切都是数字化。这其实就是线下生意的账本。

作为老板,衡量下线上线下的投资回报比,就很容易抉择出来了。

你要考虑的当然不仅仅是你自己的生意经,而是要看看竞争对手如果采用了线上的这套ROI生意模式,能否对你产生什么影响?

如果竞争对手的模式,可以让获客成本降低1半,利润提高一倍,你会紧张嘛?

如果是线下,你开在东区,我开在西区,大家井水不犯河水河水。

但是线上是没有边界的,抢你的客户流量,不过是电脑上的手指一点罢了!

我这边用线上打败线下竞争对手的可不是1-2个案例了。

而且,更多的是线上线下融合的趋势越来越明显!国内叫:新零售!

黄河流量的每一次变道,都是让偌大的城市直接兴盛和没落!

如果您想把握住时代趋势,把自己的商业边界拓展开来,请联系我们!

 

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Richard
10年技术,7年海外电商,5年0-1海外创业历程,永远的IT产品经理!